Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Klusnet Utrecht is een platform dat klanten en professionals in de provincie Utrecht met elkaar verbindt. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Voor klanten:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Omschrijving van de klus
• Communicatie met professionals via ons platform
• Betalingsgegevens (indien van toepassing)

Voor professionals:

• Bedrijfsnaam en contactpersoon
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• KVK-nummer en BTW-nummer
• Werkgebied en specialisaties
• Certificeringen en kwalificaties
• Betalingsgegevens
• Beoordelingen en feedback

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het matchen van klussen met geschikte professionals
• Het faciliteren van communicatie tussen klant en professional
• Het verwerken van betalingen
• Het verbeteren van ons platform en onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:

• Klantgegevens bewaren we tot 2 jaar na de laatste activiteit
• Gegevens van professionals bewaren we tot 2 jaar na beëindiging van het lidmaatschap
• Financiële gegevens bewaren we conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

• Klantgegevens worden alleen gedeeld met professionals die interesse hebben getoond in de klus en hiervoor hebben betaald
• Gegevens van professionals worden alleen gedeeld met klanten na een match
• Met dienstverleners die ons helpen bij het verwerken van betalingen, hosting van onze website, of andere ondersteunende diensten (deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies)

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen
• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens
• Je gegevens over te dragen

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens sturen naar support@klusnetutrecht.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via support@klusnetutrecht.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. We raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via support@klusnetutrecht.nl.